Tak! Dla zamówień powyżej 3 kg przygotowujemy szkic projektu do akceptacji. Wysyłamy go emailem lub prezentujemy osobiście podczas konsultacji. Możesz zgłosić uwagi i poprawki.

Minimalne zamówienie to 2 kg (około 20 porcji po 100g). Dla tortów weselnych minimum to 3 kg. Jeśli potrzebujesz mniejszego tortu, sprawdź naszą ofertę gotowych tortów dostępnych od ręki.

Zmiany w projekcie, smaku lub rozmiarze możliwe są do 5 dni roboczych przed terminem odbioru. Po tym terminie zmiany mogą nie być możliwe ze względu na zakupione składniki i rozpoczętą realizację.

Anulacja z pełnym zwrotem zaliczki: do 7 dni przed odbiorem. Anulacja 3-7 dni przed: zwrot 50% zaliczki. Mniej niż 3 dni przed: brak zwrotu (pokrycie kosztów składników).

Tak! Oferujemy torty: bezglutenowe, wegańskie, bez laktozy, bez orzechów. WAŻNE: Wszystkie torty przygotowujemy w jednym pomieszczeniu, więc nie możemy zagwarantować 100% braku śladowych ilości alergenów. Poinformuj nas o alergiach podczas zamówienia.

Standardowo nie, ale na zamówienie przygotowujemy torty wegańskie (bez produktów zwierzęcych) oraz wegetariańskie (bez żelatyny). Ceny mogą się różnić ze względu na specjalistyczne składniki.

W niektórych recepturach używamy alkoholu (np. rum w kremie, amaretto w biszkopcie). Zawsze informujemy o tym klienta. Na życzenie możemy przygotować wersję bezalkoholową każdego tortu.

Używamy sezonowych owoców od lokalnych dostawców (gdy są dostępne) oraz importowanych owoców egzotycznych najwyższej jakości. Wszystkie owoce są świeże, dokładnie myte i sprawdzane.

Oferujemy: krem maślany (waniliowy, czekoladowy, owocowy), krem mascarpone, krem śmietankowy, krem z serka Philadelphia, krem czekoladowy ganache, krem advocat, krem bakaliowy i wiele innych.

Z 1 kg tortu wychodzi około 10 porcji po 100g. Dla wesel zalecamy porcje 120-150g, więc z 1 kg wyjdzie 7-8 porcji. Pomożemy Ci obliczyć idealny rozmiar dla Twoich gości!

Oczywiście! Możesz wybrać różne smaki biszkoptów dla poszczególnych pięter (np. dolne czekoladowe, górne waniliowe). Możesz także połączyć różne nadzienia i kremy.

Tak! Oferujemy degustację próbek biszkoptów i kremów (płatna 30 zł, kwota odliczana od zamówienia). Degustacja dla wesel jest bezpłatna. Umów się telefonicznie.

Odbiór osobisty: Pn-Pt 10:00-18:00, Sobota 10:00-17:00, Niedziela - tylko po wcześniejszym umówieniu. Możemy dostosować godziny do Twoich potrzeb - skontaktuj się z nami.

Tak, dla dużych tortów weselnych (3+ piętra) oferujemy montaż na miejscu wydarzenia. Usługa kosztuje 100-200 zł w zależności od odległości i skomplikowania konstrukcji.

Przy odbiorze osobistym otrzymasz szczegółowe instrukcje transportu. WAŻNE: tort zawsze przewozić na płaskiej, stabilnej powierzchni, wolno i ostrożnie. Unikać gwałtownego hamowania. Klimatyzacja obowiązkowa w upalne dni!

Jeśli uszkodzenie nastąpiło z naszej winy - pełny zwrot kosztów lub nowy tort. ZAWSZE sprawdzaj stan tortu przed podpisaniem protokołu odbioru od kuriera!

Torty z kremem maślanym: 3-4 dni w lodówce. Torty z kremem śmietankowym: 2 dni max. Tort najlepiej smakuje 1-go i 2-go dnia po odbiorze. Przygotowujemy je na 24h przed odbiorem dla maksymalnej świeżości.

Torty z kremem maślanym można zamrozić (bez dekoracji). Rozmrażać w lodówce przez 12h. NIE zalecamy mrożenia tortów z kremem śmietankowym, mascarpone lub świeżymi owocami - tracą konsystencję i smak.

Przechowuj w lodówce w szczelnym pojemniku lub pod folią. Przed podaniem koniecznie wyjmij na 1-2h do temp. pokojowej. Tort będzie nadal smaczny, ale konsystencja może być mniej puszysta.

Tak, dla wszystkich tortów autorskich wymagana jest zaliczka 30% wartości zamówienia. Potwierdza ona rezerwację terminu i pokrywa koszty zakupu składników. Resztę płacisz przy odbiorze.

Tak, dla każdego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie - podaj dane firmy (NIP, adres) podczas składania zamówienia.

Anulacja do 7 dni przed: pełny zwrot. Anulacja 3-7 dni przed: zwrot 50%. Mniej niż 3 dni: brak zwrotu. Zwrot na konto w ciągu 7 dni roboczych.

Tak, oferujemy druk jadalny (wafel/opłatek) z Twoim zdjęciem, logo firmy lub grafiką. Prześlij plik w wysokiej rozdzielczości (min. 300 dpi). Koszt: 30-50 zł.

Tak, tworzymy ręcznie robione figurki z masy cukrowej (postacie z bajek, zwierzęta, hobby itd.). Koszt zależy od skomplikowania. Proste figurki: 50-100 zł, zaawansowane: 150-300 zł.

Tak, możemy użyć świeżych kwiatów jadalnych lub dekoracyjnych (nie jadalne, ale bezpieczne). Kwiaty cukrowe są również dostępne. Poinformuj nas o preferencjach.

Napis basic: gratis. Złote/srebrne akcenty: +30 zł. Ombre/gradient: +50 zł. Kwiaty cukrowe: od 20 zł/szt. Złoto jadalne: +100 zł. Szczegółowa wycena po konsultacji.

Tak! Oferujemy: cupcakes, cake pops, makaroniki, tarteletki, ptysie. Idealne jako dodatek do tortu weselnego lub na candy bar. Minimalne zamówienie: 20 szt.

Ze względów sanitarnych i HACCP nie prowadzimy wizyt w pracowni produkcyjnej. Możesz nas odwiedzić w punkcie odbioru, gdzie zobaczymy przykłady prac i omówimy projekt.

Tak, współpracujemy z biznesem (catering, hotele, restauracje, eventy firmowe). Oferujemy specjalne warunki dla stałych klientów B2B. Skontaktuj się: kontakt@cakefactory.pl

Tak, posiadamy wszystkie wymagane certyfikaty i regularnie przechodzimy kontrole sanepidu. Pracujemy zgodnie z normami HACCP. Certyfikaty dostępne na życzenie.